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【用户体验优化】网站用户体验设计与优化指南

2020-03-26 09:30:00

用户体验(UE/UX)是在使用产品(服务)的过程中建立起来的一种纯粹的主观心理感受。

就制度而言,它是一个全方位的概念。在产品的不同阶段和渠道中,与产品、服务和企业本身的每一次可能的接触都能产生用户体验。影响用户体验的因素有很多。用户尝试产品(服务)的个体差异也决定了每个用户的真实感受/体验不能以非常有效的方式完全模拟或再现。然而,对于定义良好的用户组,其用户体验的共性可以通过精心设计的测试/实验来识别。

网站用户体验的设计体现在:客户与我们网站之间的所有互动。所有的互动对象包括观看我们公司的产品促销对话、点击和浏览官方网站、查看帮助中心、广告、电子邮件,以及通过即时消息聊天--甚至是产品页面上的一个小标签。

通过详细的研究和比较,我们发现这些都将与时间的积累联系在一起,形成用户对网站的整体感知和体验。这些体验的设计不是偶然产生的;而是从用户浏览行为产生的各种数据中提取出来的;实践是从持续的用户产品测试/反馈中找到的。

用户体验就是生活。您的体验涉及到您生活的方方面面,包括闹钟、卫生间、公交车、打卡机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标等,我们每天都在处理产品、使用和体验产品。有些产品在使用过程中会出现不良状况。

挖掘各行业网站的用户体验设计元素,就是挖掘商机。总之,它与***率密切相关。电子商务网站良好用户体验设计的直接表现是频繁的用户交互、用户粘性的提高、销量的间接增长。依托搜索引擎营销网站,优化网站用户体验将有助于搜索引擎排名,带来更多流量。

在当今互联网时代,一个产品能否成功,用户体验越来越成为一个关键因素。当用户购买你的产品时,他们不会终止与你的交易。相反,当用户拿起你的产品并使用你的产品时,用户体验产品的旅程才真正开始。用户体验之旅是否愉快,将直接影响您的声誉和销售。

在技术条件相似的情况下,我们可以不断尝试改进产品的体验设计,提高用户体验,让用户感觉更加愉悦和有价值。这将是树立品牌、树立口碑的有效途径。

随着以用户为中心的设计理念的不断强化,人们对设计和提高用户体验的重要性提出了一些问题和讨论。简单地说,“这很重要,因为它直接处理用户需求。”。以用户为中心,以可用性为中心,将使我们的网站与众不同。决定我们如何进行用户体验设计的只有两件事:我们的想法和用户想要体验的东西。

了解网站用户体验设计-用户体验的五个要素

这五个要素被称为“网络用户体验设计的五要素”。理解它的整体,学会分解和调整它的细节,将慢慢成长。

网站用户体验优化指南-让我们思考几个与用户体验相关的问题

该网站已经发布了规模,很难改变整个框架。为了更好地体验,我们应该“去其糟粕,取其精华”;为了更好地去其糟粕,放弃其他不太重要的方面,以便在某些方面做得更好。

1、 明确目标:充分了解用户的关键需求,充分挖掘用户需求的内容

在开始设置优化目标之前,请扪心自问:“我如何提供用户所需的内容并实现我的目标?”要回答这个问题,首先,我们需要了解用户的目标和他们自己的目标分别是什么。全面收集和分析用户的显性需求,同时通过各方面的数据分析挖掘隐藏的需求并尝试将其与自己的目标联系起来思考,大致确定一个网页的呈现类型(博客文章、图集展示、电子商务购物等)。

我们需要考虑我们网站的核心产品和优势是什么,并关注相关领域的优秀产品案例。我们可能认为我们的网站在很多方面都很好,但的建议是集中一两个核心优势,集中在的领域提供优质的内容。这样,创造产品或服务就不会很累。

在开始之前,问自己以下问题:

如果我们经营一个IT技术信息网站,在考虑了上述所有问题之后,我们可以得出以下简单的结论:

2、 清晰的结构:根据自己的业务实体设计清晰的web信息结构

无论用户到达哪个页面,我们的网站都应该在几秒钟内通过屏幕(即屏幕)吸引他们的注意力,并向他们展示我们提供的主要内容。一般来说,一个简单的层次可以用来建立一个清晰的网页结构,它可以为用户提供指导,并突出显示我们希望他们看到的内容。

注意网站的信息结构。***以一致的方式组织和显示网站中的信息,这样用户可以从不熟悉的页面中找到熟悉的页面。如果网站结构与用户的期望或逻辑不一致,他们可能不知道下一步该怎么做。这将给用户造成麻烦,使他们无法识别整个网站,并最终导致他们离开网站。

使用这些简单的网页设计技术可以使网页保持有序:

简单示例:

现实的新闻信息类网站往往会投入大量精力,通过层级建立信息结构。突发新闻或最重要的新闻占据了屏幕。这样可以确保用户首先看到它们。重要的标题将与网站的其他内容进行粗体比较,这样用户可以方便快捷地找到它们。照片和标题的大小和对比度有助于引导用户浏览网页。

3、 操作简单:以用户为中心设计清晰的网站互动操作流程

确保用户总是知道下一步在我们的网站上做什么。当用户来到我们的网页时,他们应该首先注意在哪里,然后在哪里,这应该非常清楚。此外,无论他们是想点击“购买”购买或阅读更多的文章,他们的下一步应该简单明了。

在制作有意义的广告用语时,应考虑以下几点:

开发技巧:

考虑用户情景:考虑用户情景以提供与其匹配的用户体验

无论何时何地,你的网站都应该为用户提供良好的体验。考虑用户在不同情况下如何使用网站是很重要的。一定要考虑用户的时间限制,以及他们是在使用移动设备还是电脑。

考虑用户访问我们网站时可能出现的情况:

举个例子:

让我们做一个餐馆评论网站。移动用户和桌面用户的行为有何不同?首先,考虑到移动用户可能在浏览网站时外出,甚至购物,我们提供了一个响应良好的web版本。

他们没有时间浏览餐厅的细节和桌面版本。他们希望网站能使用手机的GPS定位,并用它搜索和显示附近的热门餐厅。

由于用户没有时间阅读长评论,我们的网站甚至可以通过显示短评论来优化移动用户的评论体验。最合适的用户场景体验是适当设计的。这种体验是无意识地给予用户的,可以让用户在接触的那一刻感到由衷的愉悦。如何让用户感到心旷神怡?

多渠道方式:通过多渠道与用户建立联系,推出优质内容吸引用户

在前面的讨论中,我们介绍了:了解用户的需求并为他们提供所需的内容。现在你可能在想,如何让用户一次又一次的回访?毕竟,回头客是线上和线下业务的生命线。

为了让用户再次访问,仅仅回答他们的问题是不够的。你需要一些途径来吸引他们回到你的网站。


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