电子商务网站建设客户最关心的是什么?

发布时间:2020-01-12 12:54:00

作为一个电子商务网站的建设者,了解消费者的心理状态是非常重要的。在很多情况下,一些客户对网站的理解是基于网站的界面设计和布局。在某些情况下,网站功能被客户放在次要位置

电子商务网站建设客户最关心的是什么?

电子商务网站建设客户最关心的是什么?在建立电子商务网站时,你的客户总是会问各种各样的问题,那么客户真正关心的是什么呢?

1、 电子商务网站主页的规划与布局

作为一个电子商务网站的建设者,了解消费者的心理状态是非常重要的。在很多情况下,一些客户对网站的理解是基于网站的界面设计和布局。在某些情况下,网站功能被客户放在次要位置,而网站的设计是网站建设之初最重要的因素,主要包括网站栏目的结构如何与用户公司的特点相匹配,如何将网站界面的色彩与客户公司的主色调进行匹配和搭配,如何在网站产品首页制作横幅广告时突出公司的企业文化特色,是众多客户最关心的方面。

2、 电子商务网站的细节处理与分析

事实上,在电子商务网站建设过程中,我们的思维角度往往与客户发生冲突。比如,作为一个经常进行网站建设的人,我们往往关心如何在网站后期提高网站运营维护的效率。相反,用户会在网站界面的每一个细节上挣扎很长一段时间。事实上,这些细节有时并不是我们不想处理的。比如,首页的大闪光灯肯定会对网站未来的运营和维护产生不利影响。此时,笔者认为,作为网站建设者,应该对不合理的地方提出异议。如果客户坚持调整,我们还是会关注客户。

3、 电子商务网站管理后台提交用户

很多时候,客户非常关注网站后台的管理权限,所以告诉客户后台的登录信息和后台的使用情况,比如如何添加文章,如何通过后台管理添加和删除网站的栏目等等。经过我们的培训,客户的问题很容易解决,以后的客户的问题也不会困扰我们。

4、 电子商务网站及客户的售后服务

售后问题其实是关于网站在以后的运营维护过程中的稳定性,比如空间过期、网站服务器宕机、网站一旦被木马挂掉怎么解决这些问题等等,其实这些问题对于程序员来说都是非常简单的小案例。在网站建设过程中,为了长期维护一个老客户,这些基本的东西可以在网站建设过程中建立起来,我们可以为客户承诺,打消他们的一切顾虑,从而真正抓住客户的心,让客户信任我们。

5、 电子商务网站何时能获得百度排名

这个问题也一定是顾客关心的。作为一个网站管理员,我们都知道网站排名不是一天一夜的事情。即使竞争对一个新网站来说不是很激烈,但百度至少要2-3个月的时间才能有机会获得百度赋予的权重。此时,我们需要向客户明确解释,客户的关注是正常的,但如何让客户明白网站优化是一个循序渐进的过程,别人网站获得排名的原因是什么?现在我们应该这样做,解释清楚后,顾客肯定会知道怎么做。


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